EĞİTİM ÇALIŞMALARI

1. ORYANTASYON EĞİTİMİ

Ceysan Grup Servis’i tanıtımı
Çalışılacak işletmenin tanıtımı
Fiziki görünüm, temizlik ve sağlık kuralları
İşe başlarken gerekli bilgiler
Çalışma esnasında dikkat edilecek hususlar
Müşterilerimiz ve onun konukları ile ilişkiler
Takım çalışması

2. KALİTELİ HİZMET

Hizmet kalite standartları
Hizmetin veriliş hızı
İşyeri kuralları
Müşteri beklentileri
Müşteri taleplerine cevap verme
Müşteri problemleriyle ilgilenme ve çözüm yolları
İletişim
Genel kuralları
Yangın prosedürü
Acil durumlar prosedürü

3.TEMEL BECERİ GELİŞTİRME PROGRAMI
           
Temel temizlik yöntemleri
Toz alma, süpürme, zemin çeşitleri ve temizleme özellikleri vb.
Özel temizlik yöntemleri
Paslanmaz çelik temizliği, ahşap temizliği, deri temizliği vb.
Yüzeyler ve özelliklerine göre temizleme sistemleri
Ofis temizliği, Wc temizliği, Cam temizliği
Cila ve bakımı 
Halı temizliği ve bakımı
Kısa kimya bilgileri